Ausprobieren heisst: ein Fenster öffnen, etwas eintippen, staunen, wieder schliessen. Eingerichtet heisst: Das Werkzeug kennt Ihre Vorlagen, Ihre Preise und Ihre Sprache, und es steht dort, wo die Arbeit anfällt – im Postfach, im Rapport, in der Offerte. Der Unterschied sind selten bessere Modelle, sondern ein paar Tage Einrichtung.

Meistens nicht. Die Werkzeuge setzen auf das auf, was Sie schon haben – Postfach, ERP, Ablage. Wo etwas fehlt, ist es eher eine kleine Verbindung als ein neues System.

Das passiert, und zwar in überzeugendem Ton. Deshalb kommt KI dorthin, wo ohnehin jemand draufschaut, bevor etwas hinausgeht: Entwurf statt Versand. Für Zahlen, Pflichtfelder und alles, was in die Buchhaltung läuft, nehme ich feste Regeln – die geben bei gleicher Eingabe immer dasselbe Ergebnis.

In den Betrieben, mit denen ich arbeite, nicht. Weg fällt die Arbeit, die niemand gern macht: abtippen, suchen, dasselbe dreimal schreiben. Die Leute bleiben – sie kommen nur schneller zum eigentlichen Teil.

Ein erster Ablauf steht meist in wenigen Tagen. Danach läuft er ein paar Wochen im echten Betrieb, und wir bessern nach, wo es hakt. Das Nachbessern ist kein Mangel, sondern der Teil, der entscheidet, ob die Sache nach zwei Wochen noch benutzt wird.

Gesprochenes Schweizerdeutsch wird erstaunlich gut verstanden, Geschriebenes sowieso. Was man beibringen muss, sind Ihre eigenen Begriffe: Artikelnummern, Abkürzungen, interne Bezeichnungen. Genau das ist Einrichtung.

Am besten so. Ein Ablauf, der täglich vorkommt, vier Wochen im Einsatz – danach sehen Sie an Ihren eigenen Zahlen, ob der nächste Schritt sich lohnt.

Zwei Posten, die man auseinanderhalten sollte: die Lizenzen beim Anbieter, die pro Person und Monat anfallen, und die Einrichtung bei mir. Für die Einrichtung bekommen Sie vorher einen Preis – und wenn ich nicht sehe, was ein Schritt einspart, sage ich das.